12月16日上午，冠城大通2020年度人力資源工作會議暨人事行政主管述職報告會在福州召開。公司董事常務副總裁劉華、董事會秘書余坦鋒、稽核總監劉曉靈、董事長助理丁玉清、總部相關職能部門負責人，下屬公司人事行政業務負責人等分別參加了會議。

各下屬公司人事行政負責人分別就2020年的個人履職情況、心得體會以及未來的工作改進思路與計劃進行了匯報。述職結束，評委們根據各負責人的述職表現進行了提問和點評，并對大家新一年的工作提出了改進建議。董事常務副總裁劉華強調個人述職不等同于公司報告，要側重個人工作感悟與體會，既要娓娓道來也要引人入勝。她認為進步慢就是退步，要求人事行政負責人要從單一的工作中跳脫出來，要有總經理思維和管理韌性，多了解公司戰略，不做信息孤島，加強學習和培訓以培養更多復合型的管理人才。

16日下午及17日上午，總部人力資源部、綜合管理部還分別組織召開了人力資源年度工作會議及年度行政宣傳會議。在人力資源工作會上，總部人力資源部就2020年工作中審計、人才隊伍建設及“冠城云”平臺學習中存在的問題進行了分析，并提出改進措施，最后大家結合未來公司的發展戰略，討論了切實可行的2021年工作計劃；在行政宣傳會議上，綜合管理部分別就年度行政客服、品牌宣傳工作進行了總結，表彰了《家園》年度優秀文章及通訊員，對OA資產模塊管理及時下流行的短視頻制作進行了分享，并就如何立足本職工作，拓寬工作的廣度和深度，爭做復合型人才舉行了座談，與會人員紛紛表示收獲滿滿。