2020年12月15日，冠城大通2020年度房地產營銷客服工作會議暨述職報告會在福州順利召開。公司董事總裁韓孝捷、董事薛黎曦、董事常務副總裁劉華，財務總監李春以及總部相關職能部門、各地產板塊項目公司營銷負責人共20余人參加了此次會議。

在工作會議上，公司營銷策劃部首先在會上匯報了地產板塊各區域項目全年的銷售完成情況。緊接著，各區域匯報了各項目營銷客服難點、痛點，2021年營銷目標、分解計劃等。財務總監李春指出，牢牢抓住市場、千方百計盤活資產是新年營銷核心工作；董事薛黎曦認為，營銷人要具備生意人的氣質和精神,面對困難不找借口找方法，要有打硬仗的能力，只有對自己要求更高，才有超額完成任務的可能。

董事常務副總裁劉華指出營銷工作要敬畏市場，直面逆境，化滿意度為依賴度。她根據每個項目的不同特性對各項目提出的營銷計劃一一進行點評：北京區域要最大程度釋放貨值，為公司爭取更快更好的現金流入；長三角區域平衡好老項目和新項目、攻堅和維穩的關系，做到量價平衡；華南區域要探討商管和物管的模式，為今后自持物業的經營做好準備。針對客服工作，她要求要提高溝通交流的能力，提高客服服務的溫度和粘度，進一步提升品牌美譽度。

董事總裁韓孝捷則認為，銷售是企業一切利潤的血液，他要求各項目要緊密配合總部的布局戰略，在來年銷售計劃中明確“量與價”的方針策略，保持“不能輸，不認輸”的工作精神，彰顯營銷狼性，協同奮進，不畏艱難，勇往直沖，奪取2021年營銷客服的新勝利！